ポイント制度の改定と全国一律送料を地域別送料に変更致します。

いつもトゥココットへのご厚情を賜り誠にありがとうございます。




この度、大変恐縮ではありますが送料見直しと一部サービスの見直しと改定を致します。
商品値上げをせずに保ちます。送料も当店利益ではなく一部当店負担のままでございますのでお見守り頂けましたら幸いです。


◆要約◆
今回の改定内容


①送料一律を終了、地域別に変更
但し最小サイズの金額での計算とし、少額請求に留め当店負担は変わらず致します。
7000円以上送料無料は変更なし(北海道沖縄離島は15000円以上送料無料。7000円以上で1000円。差額当店負担)


②ポイント発行対象外商品ありに変更
主に作家作品・委託ブランド・イベント等委託取り扱いのもの


③ポイント有効期限
2023年4月1日より有効期限を2年と致します。
これまで溜めて頂いたポイントの年月日が古い方は2023年3月までにご使用ください。
また、現在一度にご使用頂けるポイントは100ポイントまでとさせて頂いておりますが、
大きな作品(10万円以上のおにんぎょうなど)をご購入検討中の方は全ポイント使用のご相談をお受けします。




◆概要◆
これまでトゥココットは極力お客様へのお買物のお付き合いをと
送料やサービスにおいて開店当初からほぼ変わらずに据え置きでやって参りました。
商品もお値打ちに頑張って参りました。


しかしながら運送業者の運賃値上げが続きそれでも自己負担をしながら
時には商品が売れても送料が高く遠方の方への送料カバーをして利益のない、
中には損失という原価割れであげてしまっている様な状況もございました。
そして重なる運賃値上げに流石に現在の全国一律料金では上記の様な事が続きます為
運営がままならなくなると今回改定に踏み切りました。


つきましては運賃を地域別送料にします事と致しました。
現状それでも一番小さい箱サイズのお値段で設定しており負担はまだ続きますが
それでもまだ少しは負担が減ると考えています。
正規のお値段の送料でと言って下さる方がいらっしゃいましたら送料着払いに致しますが
一番小さいおはこでのお品はあまり無い為、このお値段より相当お高くなります。
中にははじめから送料を込みの値段を商品価格に設定しているところもございますがその様な販売等せず
(大型品や特例の場合は商品ページに記載しております。)
商品値上げもせずにお出ししてゆきたいと考えています。


そもそも送料というものは本来現場に行って買えないかわりに運んで頂くお代ですので
運送業者様に支払う料金であり当店の利益ではありません。そして損失であってもなりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


◆宅急便送料改定後の基本送料表2023年1月より


ポスト投函便 200円 : 一律200円
ネコポス 385円(最速ポスト投函) : 一律385円


◆ポイントについて
委託品、外注品(作家作品・委託ブランド・イベント)へのポイント発行対象外と致します。
2023年1月より
これまでトゥココットの取り扱いのどの商品にもポイントを発行しておりました。
本来他店様やギャラリー様ではなかなか無い作家様作品にもポイントを発行し続けて参りました。
しかしながら作家様作品や委託品は当然ながらご案内がしたい想いで薄利でございますので
ポイントで換算するとまたも当店のお品によっては無料で差し上げているという状態になる事がございます。
当店のポイントは5%なのでおおよそ平均して世の中のモールや店舗様の5倍程になります。
此れ迄何故か作家様作品、委託品に関してはポイントをつけるという事に疑問も持たず
損益になって仕舞っても仕方ないと判断して参りました。
外注のイベントにまで値引き適用・ポイント発行している事もありこれまでご購入頂いて溜まっているポイントなのだからと負担していましたが、委託と外注の薄利な状況でタイミングやものによっては損失という状況になってしまっています。
出来るだけ薄利でもお買物のお付き合い、ご案内をという気持ちで努めて参りました当店ですが、このままでは涙を飲む事続きになってしまいます為、あまりに負担が増えました為ポイント対象外を設定させていただきます。


◆ポイントに有効期限を設定致します。
3月末日まで無期限
有効期限を設定するのは4月1日より開始
有効期限は2年間となります。
これまでのポイントで古い月日の発行のポイントが溜まっています方はお急ぎください。
大きい金額の作品(10万円以上のお人形等)で使用したい場合はご相談ください。
当店の一度に使えるポイントは100ポイントまでですが作品購入の場合は全ポイントを使用して頂ける様ご相談にのります。


これまで運営出来ればいいのだからと感謝して負担して参りましたが続けるには
当店が負担しているものは必要以上に無理したものだと思います。
どうかご理解をお願い致します。

お品を安定した価格で心を込めてご案内することにより一層力を入れて参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

Toe Cocotte