おとりおき期間の改定・代金引換ご注文時のお願い
いつもありがとうございます。
これまでトゥココットでのおとりおきは最長1か月として参りました。
どうしても欲しい方にそのお品との良縁を願い保管し、心を込めてお手紙と共にお届けして参りました。
殆どのお客様におかれましてはご縁を繋ぐのに都合と予算とスケジュールとを合わせて頂くのに
便利にお使い頂いて参りました。
殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
しかしながら残念な事にお気持ち変わりされたまま連絡がとれない状態になる方も一部みえました。
何年間もそれでもご厚情頂くお客様が圧倒的に多いので頑張って参りましたが、
特筆代金引換でご注文後受け取り拒否で戻ってくる箱はとても悲しいものがありました。
その後連絡もとれない、人と人との約束、血の通ったやりとりではない扱いにトゥココットのスタッフ一同胸を痛めました。
・代金引換で荷物を発送しました場合「キャンセル」とはなりません。
□お客様ご都合での受取拒否に関しましては、配送業者にはその事情は通らず、荷物を往復させた料金が必ず請求されます。勿論その料金はトゥココットの運営者、私が支払っています。
送料を実費より低く設定し費用負担して発送した上、必要のない支払いをしている事になります。
何よりも哀しいのはその損害自体ではなく一切のご連絡がつかなくなる事に人間が見えてしまう事です。
人生にそのシミを一点つけて生きて行ける事が出来るひとを見る事です。
スタッフは出荷が余程忙しい時を除いて一筆でも手紙を添えます。
そのまま届く事なく欲しかったはずのお品と特別な理由を除いて返送されてきた時の哀しさは
雑貨を愛し優しい気持ちで日々を紡ぐ事を提供する私達には非常にお相手に残念な気持ちになります。
「やっぱりいらない」という前に本当に欲しいものを選んで頂けたら嬉しいです。
この先をその様に生きられてゆかれ、ご縁が絶ち消えて、私はお代金を代わりに支払い終わります。
その後NPO法人 通販未払い防止ネットワークhttps://unpaid.jp/へ通報しております。
勿論連絡を頂戴し、ご事情を頂いた場合はその限りではございません。
また、連絡がつかない場合もご事情があっての事なのかもしれませんので
二度と他店様、ひとさまにご自分の責任の負担や哀しい想いがかから無いように願います。
お心、お身体と大切になられます様に。
そこで代金引換の取り扱い自体を中止しようかと審議しました。
しかしながら常連様他、多数の方に便利にご利用頂いておりますので、
気持ち変わりや1か月後でお忘れになる様なシステムを改定しようと
今回おとりおき期間を改定致します。
■おとりおきについて
最長一か月 →最長2週間とさせて頂きます。
お届け日時指定も14日後までのご指定が可能の状態に変更してございます。
常連のお客様におかれましてはご都合やスケジュール、どうしてもこの日にというご指定がございましたらお気軽にご相談をくださいませ。システムばかりのお付き合いでございません。
■代金引換注文時のお願い
代金引換でのご注文に折り返し確認返信をいただく事となりました。
いつもスムーズにお取引くださいます常連様、数回ご購入者様におかれましては
ご面倒をおかけ致しますが「代金引換受取拒否」が初回購入者様だけでなく発生するケースが
ここ数件出てしまいました為、ご理解ご協力をお願いしております。
注文後数日経って事情が変わったなどでご家族の拒否がおきてしまうなど発送後におきてしまいました。
代金引換ご注文の場合はご注文確認メールにお受け取りが確実である旨をそのまま返信頂きましたら
発送としております。
何卒宜しくお願い致します。
当店は日々の豊かさ、日常に見える景色を好きなもの、優しいものが寄り添う様にと
続けて参りました。
今後も優しい気持ちをもって、品々との良縁を繋ぎたいと願います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
Toe Cocotte
これまでトゥココットでのおとりおきは最長1か月として参りました。
どうしても欲しい方にそのお品との良縁を願い保管し、心を込めてお手紙と共にお届けして参りました。
殆どのお客様におかれましてはご縁を繋ぐのに都合と予算とスケジュールとを合わせて頂くのに
便利にお使い頂いて参りました。
殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
しかしながら残念な事にお気持ち変わりされたまま連絡がとれない状態になる方も一部みえました。
何年間もそれでもご厚情頂くお客様が圧倒的に多いので頑張って参りましたが、
特筆代金引換でご注文後受け取り拒否で戻ってくる箱はとても悲しいものがありました。
その後連絡もとれない、人と人との約束、血の通ったやりとりではない扱いにトゥココットのスタッフ一同胸を痛めました。
・代金引換で荷物を発送しました場合「キャンセル」とはなりません。
□お客様ご都合での受取拒否に関しましては、配送業者にはその事情は通らず、荷物を往復させた料金が必ず請求されます。勿論その料金はトゥココットの運営者、私が支払っています。
送料を実費より低く設定し費用負担して発送した上、必要のない支払いをしている事になります。
何よりも哀しいのはその損害自体ではなく一切のご連絡がつかなくなる事に人間が見えてしまう事です。
人生にそのシミを一点つけて生きて行ける事が出来るひとを見る事です。
スタッフは出荷が余程忙しい時を除いて一筆でも手紙を添えます。
そのまま届く事なく欲しかったはずのお品と特別な理由を除いて返送されてきた時の哀しさは
雑貨を愛し優しい気持ちで日々を紡ぐ事を提供する私達には非常にお相手に残念な気持ちになります。
「やっぱりいらない」という前に本当に欲しいものを選んで頂けたら嬉しいです。
この先をその様に生きられてゆかれ、ご縁が絶ち消えて、私はお代金を代わりに支払い終わります。
その後NPO法人 通販未払い防止ネットワークhttps://unpaid.jp/へ通報しております。
勿論連絡を頂戴し、ご事情を頂いた場合はその限りではございません。
また、連絡がつかない場合もご事情があっての事なのかもしれませんので
二度と他店様、ひとさまにご自分の責任の負担や哀しい想いがかから無いように願います。
お心、お身体と大切になられます様に。
そこで代金引換の取り扱い自体を中止しようかと審議しました。
しかしながら常連様他、多数の方に便利にご利用頂いておりますので、
気持ち変わりや1か月後でお忘れになる様なシステムを改定しようと
今回おとりおき期間を改定致します。
■おとりおきについて
最長一か月 →最長2週間とさせて頂きます。
お届け日時指定も14日後までのご指定が可能の状態に変更してございます。
常連のお客様におかれましてはご都合やスケジュール、どうしてもこの日にというご指定がございましたらお気軽にご相談をくださいませ。システムばかりのお付き合いでございません。
■代金引換注文時のお願い
代金引換でのご注文に折り返し確認返信をいただく事となりました。
いつもスムーズにお取引くださいます常連様、数回ご購入者様におかれましては
ご面倒をおかけ致しますが「代金引換受取拒否」が初回購入者様だけでなく発生するケースが
ここ数件出てしまいました為、ご理解ご協力をお願いしております。
注文後数日経って事情が変わったなどでご家族の拒否がおきてしまうなど発送後におきてしまいました。
代金引換ご注文の場合はご注文確認メールにお受け取りが確実である旨をそのまま返信頂きましたら
発送としております。
何卒宜しくお願い致します。
当店は日々の豊かさ、日常に見える景色を好きなもの、優しいものが寄り添う様にと
続けて参りました。
今後も優しい気持ちをもって、品々との良縁を繋ぎたいと願います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
Toe Cocotte