「メール便についてのアンケート」へのご協力を本当に有難う御座いました。

いつも沢山のお戻りと初めましてと皆様ありがとうございます。

先日お伺いをたてました「メール便について」のアンケートを本日締め切り
結果を集計させて頂きました。
結果報告致します。


今回アンケートにご協力頂きました当店の会員の方で
お名前が登録時のものと一緒でした方へ本日1ポイントを追加させて頂いております。

結果この通りでして今後も当店ではメール便発送を続けさせて頂きます。
ただ、万一の場合の事をふまえてよりご注意やメール便の補償の無い事を
ご注文時やその前にご理解頂ける様に促して参ります。
なくてもよいとお答え下さいました方には当店を思い下さったり
事故の可能性を下げるならとりやめるべきだと当然のご意見を下さっての事だと思います。
本当に有難う御座います。
事故や事件に繋がらない為には宅急便をおすすめする事は勿論でありながら
この形をとらせて頂きます。
どうかお見守り下さい。

今回のアンケートで当店が本来なら自分本位で決めるべきことかもしれない内容に対し
温かいお言葉の数々が印象的でした。
とても励みになりました、有難う御座います。
至らない点も多いかと存じますが努めて、参りますのでどうぞお見守り下さいませ。


以下頂きましたご意見を一部抜粋しております。

■あってほしい
一点のみを今すぐ欲しい･･･などの時に役に立つので。滅多に利用しませんが･･･。
メール便ではあまりお願いしないのですが、やっぱりあってほしいです。学生ということもあり、お小遣いの中での５５０円はたいへん貴重な時もあったりします(笑)少しばかり厳しいようですが、メール便の事故については自己責任という形でもよいのではないでしょうか。
あって欲しいと思います。　始めてのお店は、メール便でお買い物しますし、ポストに置かれているのを、発見するのがたのしみです。あと、小さいので、エコっぽい気がします。
私は補償が利かないことを承知で普段メール便を利用しているので、なくなったら困ります。
メール便だと気軽にオーダー出来るのであった方が嬉しいです。不着の際の補償がないのを了承した上での意見です。
いまのところメール便の利用はありませんが、ホームページを拝見していると一目ぼれしてしまうくらい可愛いものが多くて、まとめ買いではなくそのもの目当てにゲットしたくなることがよくあります。そういった時、手軽なメール便は本当に魅力的です。デメリットもまた存在することは分かっていますが、その上でも魅力のある方法だと思っており、またそれを利用するか否かは最終的には本人次第ですので、あってほしいというのが私の意見です。
通信販売は大好きですが、送料が掛かるのがネックなので小さなものや薄いものを注文する時にはメール便は是非あって欲しいです。小物の場合、メール便可だと注文するけれど1000円のものを頼むのに500〜600円の送料は高くて躊躇してしまうので…ごくたまに起こる事故の事は避けられないことですが、メール便は是非続けて欲しいです。
上記は「ユーザ側」としての立場なのですが安全面から考えると難しい面もあると思います。以前ネット販売のアルバイトをしていたことがあるのですがやはりお客様から送料が安くて助かった、購入の決め手になった、不在がちだからメール便が良いとお声を頂いたことがあります。万が一の事故に備えて、比較的安いもの、在庫があるもの（定番品等）に関してはメール便を可としたりとして対応をしていましたが…ただ、事故は数ヶ月に1度起こってしまい、その際は、無償で再発送をおこなっていました。リスクがあるため、難しい問題だと思います。アルバイトの時のことなので参考にはならないとおもいますが、一意見としてお願いいたします。
これは私の勝手な意見だと言う事は勿論分かっておりますが、やはりメール便は無くして欲しくありません。メール便にしろ、定形外郵便にしろ、補償は無いということを了解した上で、利用する方は利用しているのですし、貴店は発送方法、及び注意点については明確に記していらっしゃるのですから、不時着などの際にも勿論貴店が責任を感じられる必要は無いと思います。宅配便にしても料金を安価におさえてくだっており、貴店のこまやかなお心遣いには恐縮している次第です。私は、貴店の、そのような真摯な姿勢や方針を信頼しておりますし、用途に合わせて様々な発送方法を用意してくださっている点にも大変好感を持っておりました。ですので、メール便はできれば続けていってほしいです。
やはりメール便は送料がお安いので、無くなってしまうととても困ります＞＜
たしかに他の発送方法とはサービスが違いますが、ちょっとした物を注文する時には便利ですし、私はなくならないでほしいなと思います。


■なくしてよい
せっかくのお品物の不着の件は、双方にとって悲しい事です。一度起きた事はまた起きる可能性もあります。
昨今の世情を思えばやむなし。「届かなかった」と不快になるよりは善いかと。
メール便…あると便利だなぁとは思いますが、正直こちらの大切に愛されるべき品々が、待っている人のところへ届くのでなくどこかへ消えてしまうのは、あまりに残念です。悲しいかな運送に「100パーセント完璧に」はないと思いますが、それでも届く可能性が少しでも低くなってしまうならメール便発送はなくても構わないのではないでしょうか。…今回は、店主さまもとても残念であられたと思います。この手厚い対応で、２度とないようという気持ちが伝わってくるようで幸せでした。


■どちらでもよい
少量をちょこちょこ買うほうなので、送料の安いメール便はありがたいのです。ただ、リスクについては年齢的に承知しておりますが、今の若い娘さんたちには周知徹底してもわが事として考えられるか、いざわが身に不着が起きたときに許容できるかは難しいと思います。お店の対応についても、商売なのですから一定以上の責任は負えないのが当然ですが、扱っている品物やお店、店主さんの優しそうな雰囲気からお友達扱いをされて当然、という甘えがある人たちに理解させるのは難しいかと思います。
確かに、シール1シート欲しい！時などはメール便があればとても便利だと思います。金額でくくれるものではないですが、例えば2千円以上のお買い物はメール便対応サイズでもNG、等、制限付きでも良いのかな、と思います。メール便について理解して下さいね、という事はきちんと書いておられるので、今のご対応で十分だと思います。中途半端な意見で申し訳ありません。



■当店へのご意見
満足しております。
基本、メール便が無理なら、特別に頼んできた人だけ、メール便と、いうのはどうでしょうか？こちらこそ素敵なショップ様、店長様とご縁があり幸せを頂いております。全ての面で完璧なショップ様です　
いつもネットショップを拝見しております。魅力的なものがたくさんあって目移りしてしまうほどの品揃えですね。これからも応援しております。
発送方法の変更を検討されるにあたってアンケートで意見を聞いてくださるのは、なんだかとても安心感がありました。…どうもありがとうございます！
このように、メール便を今後どうするかということについてアンケートを実施し、利用者の意見を大切に聞いて下さるという貴店らしいやり方がとても好きです。売り手、買い手という関係以上のあたたかいものを感じます。今後も、お店が大きくなってもそういった点はどうか変わらずにいて下さい。
手作りの品もとても良心的なお値段で販売されていると思います。雑貨類もポリシーの感じられるセレクトで、見ているだけでも楽しいです。一度購入させていただきましたので、（到着いたしました。内袋までこだわってあるのが素敵です。ありがとうございました。）良い意味で敷居が低くなりました。
このような事故に遭われてしまい、一番傷ついておられるのは店長様、と心配です。やはり、リスクを負っても送料を安く、というのは、客側の選択ですから、事故に遭ったは客側の選択の責任として諦め、出荷した時点でお店様が気にする事は無い、と思いますが、色んな人がいますし・・・何より心をこめて出荷しておられる店長様のお心を思うと、です。元気出して下さいね。（生意気にすみません。）
世界観や品揃えがお気に入りです。絵の資料としても大変重宝しています。
特にありません！いつも親切丁寧な対応は、私たち購入者からすればとてもありがたいのです。



沢山のご意見、ご感想を有難う御座います。
全て大切に拝読致しました。
今回のアンケートに皆様大変真剣に御答え下さいました事に驚きました。
（内心、自分で決めなさいよともっとお叱りを受けるかと思っていました。）
そして本当に光栄で御座いました。
一部目頭が熱くなる程でした、本当に有難う御座います。

結果はメール便を残しますが
近日メール便の制限を増やす等し、今回のアンケートを、
そして今回お伺いをたてます様な事に二度とならない様に
ご注意書きを増やす等懸命にあってのメール便取り扱いに変更させて頂きます。

どうぞ今後ともお見守り下さいませ。
そしてアンケートにご協力下さいました皆様誠に有難う御座いました。

本日もどうぞごゆっくり、
御滞在下さいませ。

Toe Cocotte