返品についてのご案内

Toe Cocotteを安心してご愛顧頂く為に。

当店は店長の我侭より始まりましたお店です。

素敵だと思ったらご案内したい。

思いの元、2005年にスタートし忙しなくなって仕舞った現在は

一緒に稼動出来る人間は信頼出来、応用力のある柔軟な者、

そういったスタッフに限りまして、それでも見落としがあった場合の事、

それ以上に通販においてお気に召さなかった場合の事、

踏まえて以下のご案内を差し上げます。

安心してご利用下さいます事を願います。

 

 

クーリング・オフの制度を前則に通信販売は本来クーリング・オフの受付義務は発生しません。
お買い物のご意志、ご判断はお客様の任意でお願い致します。

[当店のお約束・一緒にお買い物を！という気持ち]
通常通信販売では上記理由から”良品返品・お客様都合返品不可”とされるお店も多いのですが最後迄お買い物のお付き合いをしたい思いでもって、その上で当店は以下の通りご案内を差し上げます。

■商品が破損していた場合
※破損補償のある宅急便での発送にのみ適用されます。
（宅急便以外の発送方法の場合は事故、破損の補償は御座いません。）
お届けのお荷物の箱に貼られています伝票を確認の上
宅配業者へ直接御連絡下さいませ。
ヤマトコールセンター：0120-01-9625（フリーコール）
当店に破損の御連絡を頂戴しました場合も上記の通りのご案内でございます。

■ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は勿論、
お届けした商品がお気に召さない場合は、商品到着後3日以内にメール、８日以内ご返品下さい。
※原則としてメーカーお取り寄せ品、セール品、オーダー品、また大変恐縮では御座いますが海外発送の良品返品、Dolly Dropネイルチップ
その他商品詳細頁で返品事項のお断り書きが記載されているものは除きます。


お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
（タグなし、開封済み、使用済み・着用済み等を含みます。）
お届けの状態と同じ状態でお返し頂ける状態かどうかご確認下さい。

■いずれも返品理由、不良箇所の詳細・及び写真貼付のメールをお願い致します。
商品到着後3日以内に御連絡下さい。過ぎました場合は承れませんのでご了承下さい。
また、御連絡無い場合と当店指定外の一方的な方法での返送は承れません。

■返品送料は品質不良による場合は当店全額負担、
■お客様のご都合の場合はお客様負担となります。更に当店よりお届けの際の発送にかかりました実費を差し引きました金額を返金に応じます。（送料、手数料はご負担下さい。）

■不良の場合、ご注文頂きました商品の交換とさせて頂きます。
■お客様判断のサイズミス、イメージ違いはお客様都合の返品とさせて頂きます。
（不良品の返品はお色や種類、サイズの変更等は承っておりません。
同じ商品との交換となります。
変更をご希望の場合はお客様都合の返品とさせて頂きますので何卒ご了承下さい。）
※不良品の交換の在庫が無い場合返金をもってかえさせて頂きます。

■交換／返品・キャンセル・返金に応じられない場合
・ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合
・商品到着後8日以上が経過した商品
・開封済み・又は使用済みと考えられる場合

■その他
・長期不在・受け取り拒否などで商品をお受け取りにならず当店に返送された場合、
発送に掛かりました送料や手数料を請求させて頂きます。

※返品などについての御連絡はご購入本人様よりお願いします。
ご本人様以外の場合や、電話連絡が必要な場合に電話対応頂けませんと
返品に応じかねますのでご容赦下さい。

また、ご注文に対し頻回の返品が続きました場合、
当店のお品の特徴や風合いを不良とされる場合等、
懸命にご用意させて頂きましても
当店の品々が貴方様に合わないとお付き合い出来ません。
その後のご用命を辞退させて頂く事が御座いますのでご了承下さい。