お知らせ

118

いつもご厚情誠にありがとうございます。
Toe Cocotte店長です。

当店は是まで日本全国どなた様にも同じ様にお届けしたいという観念で他店にはない送料カバーをさせて頂いて参りました。
そのお蔭様も御座いまして北海道・沖縄のお客様の多数のご厚情を受けて参りました。
しかしながら、当店は送料カバーを500円均一発送に徹しながらどちらの地域に発送しても
宅急便の場合において当店負担を少々持つ形でのサービスに徹しております。
そこで北海道・沖縄においては送料カバーが1000円以上になって仕舞う状況で御座います。
これまで何とか維持したい為、決定を認めずやって参りましたが、お蔭様で全国よりご注文を頂く中、北海道・沖縄のご注文もたくさん頂く形となりました。

実際発送をさせて頂くと粗お品を差し上げたに近い金額で発送している回が多くなって仕舞いながら、それでも何とか守りたい一心で運送会社とも均一化はどうしても無理なのかを交渉しました。
しかしながらやはり一般的な通販会社における北海道・沖縄は+○○百円で持っていくべきなのだと痛感しました。

当店では喜んで頂いている方々がその玄関の先にいらっしゃると思うと
それが出来ず当店負担を繰り返して参りましたが、どうしても赤字出荷になって仕舞う事を懸念して参りました。迎えて頂くお気持ちに距離の障害が無い事を願いながら頑張って参りましたが、今回だけはお願いが御座います。

時間指定のみどうかご検討下さいませ。
時間指定がなければなんとか当店でカバーさせて頂き発送致します。

今回の旨は一般的な通販の様に500円945円1500円と北・沖・離圏内の方に特別送料を作らずにお届けをなんとかできないかを検討した上で決断させて頂きました。
どうかご容赦下さい。

沖縄・北海道・離島のお客様へ

時間指定がなければこれまでのまま、5000円以上送料無料、5000円以内500円で発送致します。

時間指定があった場合は誠に恐縮ですが送料追加にて1000円を追加してのご案内とさせて頂きます、どうかご了承下さいませ。

10000円以上のご注文の場合においては全てカバーさせて頂いての発送とさせて頂きました。


つきましては、誠に恐縮ですが2012年2月より真に恐れ入りますが時間指定がある場合のみ沖縄・北海道・離島におきましては送料とは別途1000円を追加頂く形となりました、誠に恐縮ですが何卒お付き合いくださいます様よろしくお願い申し上げます。

■北海道・沖縄・離島においてのご案内■

例:5000円以上のお買い上げ(送料無料)時間指定なし:送料無料

5000円以上のお買い上げ(送料無料)時間指定あり:送料1000円

3500円のお買い上げ(送料500円)時間指定なし:送料500円

3500円のお買い上げ(送料500円)時間指定あり:送料1500円

10000円以上のお買い上げ(送料・日時指定無料):送料無料

要は時間指定がなければ通常通りの発送で御座います。
そして新たに上限がないのでは折角ではないかと検討し、
10000円以上のお買い上げで送料・時間指定も無料とさせて頂きました。
極力送料を抑えてのお届けを願いながら、時間指定の点のみ我儘を失礼致します。
何卒ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

今回の変更、当店においても難しい判断では御座いましたが何卒ご理解下さいます様宜しくお願い申し上げます。

Toe Cocotte
いつもご厚情誠に有難うございます。
既にイベントスケジュールの頁に記載させて頂きました通り、
中部でのイベント出店をする運びとなりました。

中部は一年ぶりでスタッフ一同大きなスペースをイベント側様より御心遣い頂いており
気合いを入れて沢山のお品を運ぶ予定で御座います。

更には21時にはクローズのイベントで、はじめましての方や、終電を気にされる方にも
お気軽に参加頂けるイベントになっています。
一年前のこの頃、トゥココットで知って全国様々な場所より逢瀬頂いた方が沢山いらした事、中部はなかなか行きませんので中部の方の熱さも嬉しく(店長は名古屋出身ですので尚更)おぉ、今も胸熱く、
今年も皆様方と楽しいパーティの中でお会い出来れば幸いと存じます。

是非実際のお品等を楽しみに、あの空間を楽しみにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

2012年2月5日 名古屋@今池HYPE にて
イベント名:フェティカ Fetica
詳細はこちらへ
http://victorian.ocnk.net/page/50

是非ご検討下さり、楽しいひと時となれば幸いです。
心よりお待ち申し上げます。

本日もどうぞごゆっくり、ご滞在下さいませ。


Toe Cocotte 店主
今年も残すところわずかとなりました。
おごそかな教えのクリスマスを重んじる方も、年末の浮足立つ方も、是非御時間御座いましたらお集まり下さいませ。
トゥココットのゆったりとした時空の中で年末の一夜をお楽しみ願います。


Salon de Toe Cocotte

Christmas Party 2011



2011/12/17(Sat)



トゥココットの実店舗一年目、

ささやかにクリスマスパーティをご用意致します。



色々な思い思いのおめかしのおめかしの貴方様に

優雅なひと時を願いお準備します。





MENU

オードブル

フリースイーツ

フリーフード

フリードリンク

(一部アルコール含む)



会費¥1500



Open:15時〜ラスト



会場

Salon de Toe Cocotte

(トゥココット実店舗)

636-0822

奈良県生駒郡三郷町立野南1丁目1-15

電話:0745-60-0257



マップや詳細はこちらへ
http://victorian.cocotte.jp/sub3.html

ご予約はメール・お問い合わせ・お電話でもお受けしております。
その際、代表者様お名前 ご来訪人数をご連絡下さい。

ポイントのつきますトゥココットカートからの予約も勿論ご好評お承り中です★
http://victorian.ocnk.net/product/1937



心よりお待ちしております。



Toe Cocotteスタッフ一同。
いつもトゥココットへのご厚情を誠にありがとうございます。
トゥココット店長中田です。

日ごろご愛顧頂いている会員様へVIPメンバーのご案内を差し上げます。

当店は常に皆様に親しみ頂きやって参りましたお店です。
月に一度のおまとめ発送でお名前を覚えさせて頂いた方をはじめ、沢山のリピートを頂きながら成長させて頂いて参りましたお店です、頭の下がる思いです。

そこで今回ヘビーユーザー様、リピーター様には大変お得な会員権をご案内致します。
VIP会員のご案内です。

当店に御戻り頂く回数が思えば年間多いのよね、という方々においてはお得なお礼ポイントや優遇をご用意しております。

是非この機会にご検討下さいませ。

詳細は以下よりご覧下さいませ。
Toe Cocotte VIP member





ご愛顧の感謝を込めてご利用の多い方にはご優待をしたい思いでかねてより練っておりました企画で御座いました。
勿論これからも当店にご縁を頂きます皆様と歩んで参ります所存です。

親しみ深いお店としてお傍に寄せて頂ける様今後も色々な企画やお品探し、それ以上のものを探して励んで参ります。
今後ともお見守り下さいましたら幸いです。

本日もどうぞごゆっくり
ご滞在下さいませ

Toe Cocotte店主
ご好評頂いておりますToe Cocotteハンドメイド、装飾品についてのご案内。

平素はご厚情誠に有難うございます。

2010年に実店舗・サロン トゥココットを開店しました。
開店にあたって忙しなく当店の勝手では御座いますがハンドメイド・装飾の
お時間がなかなかとれずにおりご期待頂いておりました皆々様には
大変お時間を頂戴しております状態が続いております。

正直申しますと二年お待ち頂いております方も御座います。
丁度実店舗オープン等でばたつきだした時期より無期限でお待ち頂く形でのリクエストやオーダーが重なって仕舞いました。申し訳御座いません。
ようやく再開の目途が立ち2011年9月よりハンドメイドを再開する所存です。

一先ずはこれまでに頂いております無期限でお待ちいただける情熱の方への
おしあげを優先して参ります。


その中でどうしてもお急ぎの方のオーダー等お電話やメールでよくよく頂戴しますので
無期限でお待ちいただける方へのお仕上げを合間合間にお仕上げを急いでも
追いつかず、現状サイトに未アップでお届けしていくお品も多くなりました。
作者が、そしてこの情熱が一人分ですのでどうかご容赦下さい。

そこで絶対欲しいという方へのオーダー表をご用意いたしました。
誠に恐れ入りますが以下ご確認の上、オーダー下さいます様にお願いいたします。


特急料金:1週間以内のお仕上げ。
お品代より1000円追加

オーダー:リクエストと違い必ずお仕上げ品を一先ず貴方様だけに優先するお約束。
お品代より500円追加

リクエストはお気軽にお願いします。
お代金は頂戴しませんが無期限でお待ちいただく事になります事、
特急とオーダーの方の次、そして製作合間に作者が作りたいもののお仕上げの次になります事をご了承ください。
また前回発表のものと全く同じお品はいずれにしてもおしあげ出来ません。
当店はフルオーダー専門店では御座いません。
作者センスにおおよそおまかせ頂きますが、叶わない場合は当店は貴方様に相応しく御座いませんのでフルオーダー専門店をお探し下さいませ。

以上のご案内厚顔無知なお願いかと存じますが何とぞご了承くださいませ。

ご縁があれば幸いです。

Toe Cocotte

いつもトゥココットへのご厚情を誠に有難うございます。


ご注文カート内に2点変更が御座いますのでご案内致します。


■追跡番号のつく発送方法について改定しました。
7月7日より追跡番号のある発送方法においては発送完了メールにて番号のご案内をしております。

当然の事ながら是まで必要の方にのみでご協力頂いて参りました、誠に恐縮です。
スタッフの追加で対応しております。

つきましては、今後は追跡番号希望の旨の記入は必要御座いませんのでそのままご利用下さいませ。
是までお手数をおかけしました、丁寧にお付き合い下さいまして有難う御座います。




■ご注文にお間違いないかのチェックボックスが追加されました。
ご注文カート内のご注文者様情報入力頁において頁一番下に

「上記ご注文、お届け先に間違い無い場合はチェックを入れてお進み下さい。
※未成年の方のご注文の場合は保護者の方の同意の上でのご注文である事と認めます。」

というチェックボックスが追加されました。

購入に際してのご本人様のご購入確認の為にお願いいたします。
間違いの無い場合はチェックをお入れになりお進み下さい。
チェックを入れられない場合はカート内の次の頁へ進めません。


※未成年者様で保護者様の同意にご協力頂く事について。
今回のチェックボックスへチェックを入れられて進まれる場合はご購入が出来る状況である事を前提と認めての注文となります。
保護者様が「注文していない」「未成年が勝手にした事」等と
ご購入者様以外のご連絡、及びご注文否定をされる事の無い様
ご注意、ご協力をお願い申し上げます。



また、ご注文のキャンセル、万一の時には必ず発送前にご連絡を下さいませ。
当店はサービスの為に実費以下の送料をご案内して実際送料負担し発送しております。
スタッフも心を込めてお手紙を添えておりますのでご一報下さいましたら幸いです。
サービスを続ける為にも発送後の一方的な変更はご遠慮下さいませ。


ご利用頂く皆様には、勿論上記はご利用の際の前提範囲内の事だとは存じますが
今一度のご案内とお願いで失礼致しました。

ご愛顧頂いております皆々様においては、この様なご案内誠に恐れ入ります。


安心してご利用頂けるお店として今後も励んで参りますので
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。


本日もどうぞごゆっくり。
ご滞在下さいませ。


Toe Cocotte店主
いつもToe Cocotteへのご厚情誠に有難う御座います。
Toe Cocotte店長です。

当店が発送に利用いたしておりますヤマト運輸では、
沖縄向け宅急便の輸送において航空機を利用しており、
国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化に伴い、
下記の商品に付きましてヤマト運輸にて発送不可となります。

<当店の商品で該当が予想されるもの> としましては、磁石、香水、時計等に付属の電池となります。

これらを御注文の際には他の発送方法にて変更させて頂きます、旨御了承下さいませ。



本日もどうぞごゆっくり
ご滞在下さいませ。

Toe Cocotte
いつもToe Cocotteへのご厚情誠に有難う御座います。
Toe Cocotte店長です。

最近、携帯電話のメールアドレスにてご注文のお客様でメールが届かない、または当店に届いていない旨頂戴しております。

特にau携帯のメールアドレスのお客様で(当店のドメイン)を受信指定したのに
当店からの確認メールが届かないというお問い合わせが多数ございます。

KDDIに問い合わせましたところ、
<「迷惑フィルター設定」で「なりすまし規制」を設定している場合、
ドメインを受信指定しても、迷惑メールとして拒否される可能性がある>
とのことです。

この場合、(当店のドメイン)を
【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】
に指定していただくと、問題を解決できるという返事がありました。

お手数をおかけしますが、以上のように設定を変更していただいた上で
「問い合わせ」から再度メールをお送りいただくか、お電話にてご連絡下さいます様お願い申し上げます。

それでもメールが届かない場合は、申し訳ありませんが、
別のメールアドレスからご連絡いただけますよう、お願いします。

特にau携帯の迷惑メール設定においてのご注意です。

以下メールが届かない方へ、迷惑メール設定の中で確認下さい。

【エラーになった際にその旨を送信元に返さない】
という、設定にしていませんか?

つまり、

店舗側→エラーの戻りが無いため通常通りメールが届いていると思ってしまう。
貴方様→注文、問い合わせしたのにメールがまったく届かない!

という、両者共にとても残念な状態です。
メール不達の際にエラーすら返って来ませんと本当に辛いところです。

このケースはauのケータイでの迷惑メール設定の際に、
何げなくチェックボックスが出てくるので、
ほとんどの方がご自分で設定していることさえ忘れています。

どうか設定のご確認をお願いいたします。
もしくは違うメールアドレスでのご利用をお願いいたします。

また、当店では三営業日以内lに必ずご連絡を差し上げておりますので
休業日を除き三営業日以降ご連絡が無い場合は当店にメールが届いておりません。
その場合もお問い合わせ、お電話にてご連絡下さいます様よろしくお願いいたします。


お手数、ご面倒をおかけしますが何とぞ宜しく御取り計らい下さいませ。

本日もどうぞごゆっくり。
ご滞在下さいませ。

Toe Cocotte



いつもトゥココットへのご厚情ありがとうございます。

Toe Cocotteは5月で5周年目を迎えました。
これも単に皆様方と一緒にあれたお陰です。

これからも何卒宜しくお願い致します。

5周年を記念して会員様全品5%オフセールをさせて頂きます。

開催期間:2011.05.1 PM22:00〜 2011.05.07 AM0:00
資格:当店会員様限定 ログインしてお買い物下さい。
※カート内で新規会員登録をされた場合5%オフになりません。
必ず会員登録の後ご注文下さいませ。

また、随分お久しぶりです、本日発行予定のメルマガに
月末に使用出来るメルマガ限定クーポンも発行されます!
メルマガ購読者様限定ですのでこちらもぜひご利用下さいませね。

本日もどうぞごゆっくり
ご滞在下さいませ。

Toe Cocotte

いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

現在メール不着の御連絡が数件来ております。
又、当店宛のメールが当店で確認できないケースも御連絡頂きました。

当店では必ずご注文・お問い合わせに自動配信の確認メール、
営業日三日以内に手動のお返事メールをお届けしております。

ご注文やお問い合わせの返信の際、アドレスの入力間違いや 何らかの理由により
何度送信をしてもエラーになって戻ってきてしまうことがございます。
ご注文確認の自動返信メールが届かなかったり、問い合わせの返信が来ないという方
もしくは下記に心当たりのございます方は、
お手数ですが営業日の12時~20時にお電話にてご連絡頂けます様お願い致します。

TEL:0745-60-0257



ご注意下さい!
①yahooやhotmailなどのフリーメールアドレスをご利用のお客様、お返事が自動的に
迷惑メールホルダーに振り分けられてしまう場合がございます。
お手数ですが、迷惑メールホルダーの方も今一度ご確認をお願い致します。

②携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様、ドメイン指定(拒否)をされている
場合は下記2つのアドレスうを登録頂き解除をお願い致します。

shop@toecocotte.com

shop@victorian.ocnk.net


Toe Cocotte
いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

2011年
初春のトゥココットサロンは新しい赤い芽が沢山庭に。
春が訪れるのを教えてくれています。
4月の間はガーデンパーティも予定します。
二日前迄のご予約ならお庭でどうぞサンドウィッチランチサービスをしますのでどうぞガゼボでお楽しみ下さい。

SALON de Toe Cocotte
Garden Party
2011+April
4月の期間中
ご来訪予定日の二日前までにご予約の方限定

¥1500

お庭のガゼボにて当店専属シェフなサンドウィッチと
紅茶OR珈琲のサービス(ドリンクおかわり自由)

※貸切予約代も含む

※二日前までに必ずご予約が必要です。

※2010年12月よりオンライン・サロン共に絶対休業日を同一化しました。


http://victorian.cocotte.jp/sub4.html
いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

地震被災に合われている方々の安全をお祈りしますと共に、
被災者となられています方の回復、ご冥福をお祈り申し上げます。
心よりお見舞い申し上げます。


4月6日(水)よりヤマト運輸において、青森県、秋田県、山形県、福島県を発着する「宅急便時間帯お届けサービス」を再開致します。


 Toe Cocotte
いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

地震被災に合われている方々の安全をお祈りしますと共に、
被災者となられています方の回復、ご冥福をお祈り申し上げます。
心よりお見舞い申し上げます。


3月30日(水)より、岩手県、宮城県、福島県の配達地域を大幅に拡大しました。
なお、道路状況などにより一部に集荷・配達できない地区がありますので、ご了承ください。

3月30日(水)の時点で、お荷物の配達ができる岩手県、宮城県、福島県の地域は下記の通りとなります。
また引き続き営業所でのお荷物の受付け、お引取りもご利用いただけます。
なお、上記3県を発着するお荷物はコンビニエンスストアでのお引取りはできませんので、ご了承ください。

岩手県:盛岡市、奥州市、花巻市、北上市、久慈市、遠野市、一関市、八幡平市、二戸市、宮古市、釜石市、岩手郡、紫波郡、和賀郡、胆沢郡、西磐井郡、東磐井郡、上閉伊郡、下閉伊郡、九戸郡、二戸郡

宮城県:全域(一部配達できない地区:仙台市宮城野区・仙台市若林区・岩沼市・栗原市・登米市・名取市・気仙沼市・石巻市・東松島市・塩釜市・多賀城市宮城郡(七ヶ浜町・松島町・利府町)牡鹿郡(女川町)本吉郡(南三陸町)亘理郡(亘理町・山元町))

福島県:全域(一部配達できない地区:双葉郡全地区(広野町・楢葉町・冨岡町・大熊町・双葉町・浪江町・川内村・葛尾村)いわき市の一部、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村の一部)

<東北6県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと>
(1) 青森県、秋田県、山形県を発着するお荷物について
・ 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。また、お届け日、時間帯は指定できません。
・ 再配達の依頼にお応えできない場合があります。

(2) 岩手県、宮城県、福島県を発着するお荷物について
・ 通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。また、お届け日、時間帯は指定できません。
・ 「営業所止め」となるお荷物は、到着した時点で、到着営業所よりお届け先のお客さまにご連絡します。
・ お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書類(運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、年金手帳、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等)をご持参ください。
・ 到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主さまに返送させていただきます。
なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承ください。

(3) 東北6県を発着する全てのお荷物について
・ お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル(0120-01-9625)へのお問合せでご確認いただけます。


 Toe Cocotte

いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

地震被災に合われている方々の安全をお祈りしますと共に、
被災者となられています方の回復、ご冥福をお祈り申し上げます。
心よりお見舞い申し上げます。

ヤマト運輸において3月27日(日)より、岩手県、福島県の集荷・配達地域を拡大いたします。

集荷・配達を再開する地域は下記の通りです。なお営業所でのお荷物の受付け、お引取りも、引き続きご利用いただけます。


岩手県:宮古市、釜石市、下閉伊郡

福島県:いわき市※、南相馬市※、田村市※、相馬郡※ (※一部に引き続き集荷・配達できない地区があります)
福島市、郡山市、白河市、須賀川市、二本松市、伊達市、本宮市、相馬市、安達郡、石川郡、岩瀬郡、伊達郡、田村郡、西白河郡、東白川郡、南会津郡、耶麻郡、河沼郡、大沼郡

(※の地域で配達できない地区)
いわき市:大久、末続、四倉、小川、川前
南相馬市:小高、原町、鹿島の一部
田村市:都路町、常葉町黒川、田代、船引町横道
相馬郡:飯館村の一部



 Toe Cocotte
いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

地震被災に合われている方々の安全をお祈りしますと共に、
被災者となられています方の回復、ご冥福をお祈り申し上げます。
心よりお見舞い申し上げます。

ヤマト運輸において3月25日(金)より、岩手県、宮城県、福島県での配達を再開いたします。

集荷・配達を再開する地域は下記の通りです。なお営業所でのお荷物の受付け、お引取りも、引き続きご利用いただけます。


秋田県 通常通り受付けておりますが配達時間は8:00~18:00となります。

岩手県  配達時間8:00~18:00

配達が可能な地域

盛岡市、奥州市、花巻市、北上市、久慈市、遠野市、一関市、八幡平市、二戸市、岩手郡、紫波郡、和賀郡、胆沢郡、西磐井郡、東磐井郡、下閉伊郡(岩泉町・田野畑村・普代村)、九戸郡、二戸郡


宮城県  配達時間8:00~18:00

配達が可能な地域

岩沼市※、栗原市※、仙台市※、登米市※、名取市※、宮城郡※ 
大崎市、角田市、白石市、伊具郡、刈田郡、加美郡、黒川郡、柴田郡、遠田郡

(※の地域で配達できないエリア)
岩沼市:下野郷・空港南・押分・早股・寺島
栗原市:栗駒
仙台市宮城野区:岡田・岡田西町・蒲生・港・白鳥・中野・福室
仙台市若林区:荒井・荒浜・荒浜新・今泉・三本塚・井土・藤塚・種次・二木
登米市:津山町
名取市:閖上・下増田・杉ヶ袋・小塚原・牛野・高柳・大曲の一部
宮城郡:七ヶ浜町・松島町、利府町赤沼

福島県  配達時間8:00~17:00

配達が可能な地域

会津若松市、喜多方市、南会津郡(南会津町・下郷町・只見町・檜枝岐村)、耶麻郡(西会津町・磐梯町・猪苗代町・北塩原村)、河沼郡(会津坂下町・湯川村・柳津町)、大沼郡(会津美里町・三島町・金山町・昭和村)

通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。


一方、集荷・配達ルートの確保に限りがあるため、上記以外の地域のお客さまには、引き続き到着は営業所でのお荷物のお引取りをお願いいたします。お客さまに大変ご不便をお掛けいたしますが,ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

営業所一覧
岩手県

http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103_iwate.html


宮城県

http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103_miyagi.html


福島県

http://www.yamato-hd.co.jp/information/info/notice_1103_fukushima.html



※お届け先での再配達の受付時間
岩手県
8:00~16:00
宮城県・福島県
8:00~15:00

又、上記地域以外の地域におきましても通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。


 Toe Cocotte
いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

地震被災に合われている方々の安全をお祈りしますと共に、
被災者となられています方の回復、ご冥福をお祈り申し上げます。
心よりお見舞い申し上げます。

ヤマト運輸において3月21日(月)より東北地方の全域で宅急便サービスを再開いたしました。
一方で、深刻な燃料不足、不安定な輸送ルート、施設の損傷および、計画停電などの影響により、依然として集荷・配達を休止させていただいている地域や、配達の遅延が発生しております。
お客さまに大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

 深刻な燃料不足と、集荷・配達ルートの確保に限りがあるため、下記の地域では当面は、到着は対象営業所でのお荷物のお引取りを原則とさせていただきます。
燃料と輸送ルートが確保できた地域から、順次、配達を再開してまいりますが、当面はお客さまに大変ご不便をお掛けいたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

岩手県、宮城県、福島県全域
青森県: 上北郡(おいらせ町・七戸町・東北町・横浜町・六戸町・六ヶ所村)、三戸郡(五戸町・三戸町・新郷村・田子町・南部町・階上町)、下北郡(大間町・風間浦村・佐井村・東通村)、西津軽郡深浦町、八戸市、東津軽郡(今別町・外ヶ浜町・平内町・蓬田村)、むつ市
秋田県: 北秋田郡上小阿仁村、北秋田市、雄勝郡(羽後町・東成瀬村)
山形県: 最上郡(金山町・戸沢村・最上町・鮭川村・舟形町・真室川町・大蔵村)、上山市、西村山郡(河北町・西川町・大江町・朝日町)、西置賜郡(白鷹町・飯豊町)、村山市、東置賜郡川西町、東田川郡(三川町、庄内町)、飽海郡遊佐町、北村山郡大石田町



日本郵便においては、現在下記の配達困難地域内において、車両通行制限、地域への立入制限、当社施設の被災等により配達できない状況が生じています。
通信手段としての郵便の重要性を踏まえ、配達困難地域であっても、避難所等が設けられたところでは、配達先を調査して配達するよう努力していますが、お預りした郵便物をやむを得ずお返しせざるを得ない場合がありますことについてご理解いただきますようお願いいたします。

【配達困難地域】

青森県、岩手県、宮城県、福島県および茨城県の太平洋沿岸地域並びにその周辺地域
福島原子力発電所事故に伴う避難指示地域および屋内退避指示地域等
※現在判明している地域の詳細は、下記のリンクのとおりです(なお、下記の地域でも現地の状況により配達を実施しているところがあります。)。

http://www.post.japanpost.jp/whats_new/2011/0321_01_c02.pdf


 Toe Cocotte
2011年3月11日におきました東北、関東大震災におきまして被災直下の方及び、ご親族の方々においては痛恨の言葉以上のことと存じます。
心よりお見舞い申し上げます。
地域復旧の後に痛み癒すというおはなしではないことをふまえながら
当店、私、スタッフもこの一週間を問答し過ごしました。

現状、被災地直下の方だと思われる地域の方の地震直後の到着予定でしたお荷物がかえりお預かりしております状況でございます。

痛ましい状況の中、次回予定で御座いました東京のイベントへの参加も散々検討を致しました。

「不謹慎」という集団制のある言葉も私どもにも勿論よぎらないわけではございませんので
ことがおきた一週間を勿論、泣嘆くしか出来ず楽しさを生み出すべくジャンルのショップ、エンターテイメントである我々においての行動がどうする事が正しいのかはそれぞれと認識します。

賛否両論でしょう、我々もことがおきた当初に不可思議な気持ちではございました。
自粛とか、不謹慎の言葉でかたづけはじめればことが済むのかも浮かびました。
不安はいつでも、今もあります。
しかし、大変な地域が大変である事を嘆かず、至ってかわらぬ様に私どもを待ちますと連絡下さり、その声はシビアです。
私どもの大切なオーディエンスが被災の地の住民であっても予約を下さり、
待っている事を大事にしたいと考えました。
この状況で東京までの実質移動もかなり困難では御座います。
お邪魔にならぬ様必要物資を用意しながらそれでお邪魔になる範囲でない事も確認しながら移動予定を組み立て出しました。
熱く、この時こそ夢を見ようと待っていて下さる方のところへ運びます。
毎度ですが、これが私共の信念の仕事です。
日々お分かり頂いて御付き合い頂いている事と存じます。

命があるのなら約束とハートを守る事を重点において。
被災に少なからずあっている地域にある会場やイベントが自然にことのおきるまえの通りを望み同じ様にやろうと頑張っている事への礼儀だと重んじます。

この様な状況下でこの通り活動をし、ご注文を頂いております現在、当店では当面売り上げの一部を今回の地震への義援金にさせて頂く事と致しました。
皆様に頂きましたご注文のお代金の一部を義援金受付の安定を見て寄付させて頂きます。

当店の出来る事が微々たる内容では御座いますがお見守り頂けましたら幸いです。
ご一読ありがとうございました。

心穏やかな日々を願い本日もお届け致します。
いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

地震被災に合われている方々の安全をお祈りしますと共に、
被災者となられています方の回復、ご冥福をお祈り申し上げます。
心よりお見舞い申し上げます。

ヤマト運輸において3月月18日(金)15時より、青森県、秋田県、山形県の全域でサービスを再開いたします。
深刻な燃料不足で集荷・配達に限りがあるため、当面は到着のお荷物は到着営業所でのお引取りを原則とさせていただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、秋田県秋田市、横手市、能代市の3市と、山形県山形市、天童市、米沢市、鶴岡市の4市では、お荷物の集荷と配達にも対応いたします。

<青森県、秋田県、山形県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと>
・ 一般の「宅急便」のみとなります。(クール宅急便、宅急便タイムサービス、宅急便コレクト、宅急便着払い、クロネコメール便等を除きます)
東北3県(青森・秋田・山形)向け送り状の記入方法はこちら
・ お荷物の受付け、お引取りの営業時間は、青森県/8:00~17:00、秋田県、山形県/8:00~18:00となります。
・ コンビニエンスストアではお荷物の受付け、お引取りはできません。
・ お手数ですが、お荷物を発送されたお客さまからお届け先に、お荷物を発送した旨および、「お問合せ伝票番号」をご一報ください。
・ 通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。なお、お届け日、時間帯のご指定はできません。
・ 到着営業所でお預かりする「営業所止め」のお荷物については、お荷物が到着した時点で、営業所よりお届け先にご連絡いたします。
・ お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書(運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等)をご持参ください。
・ 到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主さまに返送させていただきます。
なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承ください。
・ お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル(0120-01-9625)へのお問合せでご確認いただけます。

尚引き続き、発送受付地域あてについても、交通事情等により、配達までに大幅な遅れが発生することがございますので、ご理解賜りますようお願いいたします。


 Toe Cocotte
いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

地震被災に合われている方々の安全をお祈りしますと共に、
被災者となられています方の回復、ご冥福をお祈り申し上げます。
心よりお見舞い申し上げます。

ヤマト運輸において3月17日(木)より、茨城県内の下記の地域でサービスの取り扱いを再開しました。

※サービス再開地域:石岡市、潮来市、稲敷郡、稲敷市、小美玉市、 笠間市、鹿嶋市、かすみがうら市、神栖市、桜川市、那珂市、那珂郡東海村、行方市、東茨城郡、ひたちなか市、鉾田市、水戸市


尚引き続き、発送受付地域あてについても、交通事情等により、配達までに大幅な遅れが発生することがございますので、ご理解賜りますようお願いいたします。


 Toe Cocotte
いつもご厚情有難う御座います。

トゥココット店長です。

地震被災に合われている方々の安全をお祈りしますと共に、
被災者となられています方の回復、ご冥福をお祈り申し上げます。
心よりお見舞い申し上げます。

現状下記地域において、当店発送主要提携業者のヤマト運輸と日本郵便で、配送停止とさせて頂いております。
尚、その他の地域あてについても、交通事情等により、配達までに大幅な遅れが発生することがございますので、ご理解賜りますようお願いいたします。


ヤマト運輸

青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県の一部(石岡市、潮来市、稲敷郡、稲敷市、小美玉市、 笠間市、鹿嶋市、かすみがうら市、神栖市、北茨城市、久慈郡、桜川市、高萩市、那珂郡、 那珂市、行方市、東茨城郡、常陸太田市、常陸大宮市、日立市、ひたちなか市、鉾田市、水戸市)


日本郵便

青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県全域


 Toe Cocotte